Funktionen
Maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen
Dieser Dienst wird für Dimetra IP Compact und Dimetra IP Micro Systems in zwei Varianten angeboten: Essential und Advanced. Das Essential-Paket bietet Telefon- und E-Mail-Support rund um die Uhr und trägt dadurch zur Optimierung der Systemverfügbarkeit bei. Zusätzlich zum technischen Support rund um die Uhr bietet das Advanced-Paket die Versendung von Ersatz-Hardware am nächsten Geschäftstag und erhöht die Sicherheit Ihres Systems durch Zugang zu den neuesten, getesteten Viren-Updates. Beide Pakete werden durch unsere global integrierte Dienstleistungs-Infrastruktur, hochqualifizierte Support-Mitarbeiter und ein solides Partnernetzwerk unterstützt.
Weniger Risiko
Unsere sachkundigen Techniker arbeiten mit Ihnen zusammen, um Geräteprobleme zu identifizieren und zu diagnostizieren. Falls erforderlich wird Ersatz-Hardware geliefert. Damit müssen Sie sich nicht um die Technologie kümmern, sondern können sich auf die Aufgabe Ihrer Organisation konzentrieren.
Geringere Gesamtbetriebskosten
Wenn Sie Service from the Start zu Ihrem Dimetra Small System hinzufügen, erhalten Sie mehrjährigen Support, Versendung von Ersatz-Hardware am nächsten Geschäftstag und zusätzliche Sicherheit – mit anderen Worten, proaktiven Schutz, der Ihre Gesamtbetriebskosten senkt. Ihre Ausgaben für die Systemwartung sind dadurch von Anfang an berechenbar. So erhalten Sie die Gewissheit, dass Ihnen keine unerwarteten Kosten für Support oder neue Hardware-Einkäufe entstehen.
Gewissheit
Service from the Start für Dimetra Small Systems bietet zusätzlichen Schutz, der über die reguläre Garantie hinausgeht. Getestete Anti-Viren-Updates tragen dazu bei, dass Ihre Viren-Software ordnungsgemäß funktioniert, um Ihr System gegen Viren, Trojaner und böswillige Angriffe zu schützen, die die Funktionsfähigkeit Ihres Systems beeinträchtigen könnten.