Funktionen
Vor-Ort-Bearbeitung an Ihrem Standort
Mit der Vor-Ort-Bearbeitung an Ihrem Standort schützen Sie Ihren Investitionen in WLAN oder AirDefense Service Platform (ADSP) durch minimierte Ausfallzeiten und eine vereinfachte Gerätewartung.
Erstklassiger Service
Unsere fachkundigen Techniker verfügen über die erforderliche Ausbildung und Sachkenntnis für die Fehlerdiagnose und Reparatur der durch den Vertrag abgedeckten Produkte.
Als Service from the Start-Programm verfügbar
Mit Service from the Start erhalten Sie eine nahtlose Abdeckung, auf die Sie sich voll und ganz verlassen können. Ihr Schutz beginnt bereits ab dem Kaufdatum.
Die richtigen Antworten zur richtigen Zeit
Technischer Support per Telefon mit kurzer 2-stündiger Reaktionszeit bei eskalierten Problemen.
Optionen für Vor-Ort-Systemsupport
Zusätzlich zum Standardprogramm können Sie den Vertrag mit den folgenden Optionen individuell gestalten:
Vor-Ort-Bearbeitung an durch den Vertrag abgedeckten Standorten innerhalb von vier Geschäftsstunden ab dem ersten Anruf oder erweiterte Abdeckung an Samstagen, Sonntagen, Feiertagen oder rund um die Uhr1
1 Die Arbeitszeiten für den technischen Support hängen von der jeweiligen Region ab. Für Abdeckung außerhalb der geografischen Hauptgebiete von Motorola fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an.