Caractéristiques
Réponse sur site dans vos locaux
Protégez votre investissement WLAN ou ADSP (AirDefense Services Platform, Plate-forme de services AirDefense) en minimisant les temps d'arrêt et en simplifiant la maintenance de l'équipement grâce à une réponse sur site dans vos locaux, conformément aux engagements de votre contrat.
Service de haute qualité
Nos techniciens experts disposent des compétences et des connaissances requises pour diagnostiquer et réparer les produits pour lesquels vous bénéficiez d'une couverture.
Disponible en tant que programme « Service from the Start »
Choisissez le programme Service from the Start pour bénéficier d'une couverture transparente offrant une tranquillité d'esprit totale grâce à une protection dès l'achat.
Obtenez les réponses dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin
Assistance technique par téléphone avec temps de réponse rapide (deux heures) pour les problèmes transmis au niveau d'assistance supérieur
Options d'assistance Système sur site
En plus du programme standard, vous pouvez personnaliser votre contrat avec les options de réponse suivantes :
Bénéficiez d'une réponse sur site dans vos locaux couverts dans les quatre heures ouvrables suivant votre appel initial ou étendez votre couverture au samedi, au dimanche, aux jours fériés, ou en permanence.1
1Les horaires d'assistance technique peuvent varier en fonction de la région. Des frais supplémentaires peuvent être facturés dans le cas d'une couverture en dehors des principales zones géographiques de Motorola.