Caractéristiques
Un appel suffit
Après un appel à notre équipe d'exploitation formée et qualifiée, un dossier est ouvert, votre demande est aiguillée et le processus de résolution de votre problème est lancé.
Gestion et transmission des dossiers
L'équipe d'exploitation vous assiste lors de la création d'un dossier, effectue le suivi du problème et veille au respect strict des délais de réponse convenus.
Une flexibilité adaptée à votre modèle commercial et votre budget
Que vous choisissiez de bénéficier des ressources techniques complètes d'intervention sur site locales agréées de Motorola ou faire appel à vos techniciens internes, le service d'exploitation suit les mêmes procédures et le même processus de transmission, tous éprouvés, afin de vous garantir une réponse rapide et efficace.
Demande de service par téléphone ou en ligne
Vous pouvez également créer un dossier, suivre les dossiers en cours ou fermer un dossier par le biais du portail Web en ligne de Motorola.