מחויבות לאיכות
מחויבות לאיכות
מדיניות האיכות שלנו
איכות שאפשר לסמוך עליה! אנו מעודדים תרבות של חדשנות ואחריות, מוודאים שמערכת ניהול האיכות תשתפר בהתמדה ושואפים לאיכות שאף עולה על הציפיות של לקוחותינו, בכל תחום.
מורשת של מוניטין ואיכות מייצגת את המחויבות הממושכת שלנו לספק גם לכם פתרונות מקיפים ואמינים.
המחויבות שלנו לאיכות
מיקוד בצרכי הלקוח: דעתכם חשובה ועוזרת לנו להשתפר
משוב מלקוחותינו הוא הכרחי על מנת שנוכל לספק לכם את המוצרים, השירותים והפתרונות שעליהם תוכלו לסמוך בשעת חירום.
המשוב נאסף בדרכים רבות: דרך ערוצי מכירות, סקרים, אירועי לקוחות, מוקדי תמיכה ועוד. למידע חשוב זה, יש השפעה ישירה על המאמצים הבלתי פוסקים שלנו לשיפור.
היסטוריה של איכות: מורשת של שיפור מתמיד
ב-1986 פיתחה מוטורולה את Six Sigma - מערכת לשיפור תהליכים שהפכה לסטנדרד בינלאומי וסיפקה מדד מקובל לאיכות. כיום, מוטורולה סולושנס מיישמת את המתודולוגיה Lean Six Sigma (לייצור חסכוני) וממשיכה במאמציה הבלתי נלאים לשיפור.