Возможности
Соответствие вашим потребностям
Услуги поддержки доступны для систем Dimetra IP Compact и Dimetra IP Micro в двух вариантах — Essential и Advanced. Пакет Essential помогает увеличить время безотказной работы системы благодаря профессиональной технической поддержке по телефону и электронной почте в формате 24x7x365. Пакет Advanced помимо технической поддержки в формате 24x7x365 включает в себя поставку запасных частей в следующий рабочий день и дополнительную защиту системы за счет доступа к последним обновлениям антивирусного ПО, прошедшим предварительное тестирование. Надежность обоих пакетов обеспечивается нашей централизованной международной сервисной инфраструктурой, высококвалифицированными техническими специалистами и мощным партнерским сообществом.
Снижение ваших рисков
Наши технические специалисты помогут вам изолировать и диагностировать аппаратные проблемы и при необходимости предоставят запасные части, чтобы вы могли сосредоточиться на решении профильных задач, не отвлекаясь на технологические вопросы.
Сокращение общей стоимости владения
Заключив сервисный контракт Service from the Start для обслуживания малогабаритных систем Dimetra, вы получите услуги поддержки, возможность поставки запасных частей в следующий рабочий день и защиту от потенциальных будущих угроз, что позволит сократить общую стоимость владения. Выделенный заранее бюджет на техническое обслуживание системы избавит вас от незапланированных расходов на техническую поддержку или приобретение нового оборудования.
Уверенность
Сервисный контракт Service from the Start для малогабаритных систем Dimetra обеспечивает более высокий уровень защиты по сравнению со стандартной гарантией. Обновления антивирусного ПО, прошедшие предварительное тестирование, позволяют надежно защитить вашу систему от вирусов, троянов и хакерских атак, способных нарушить ее работоспособность.